CGV

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de nelshoesandco, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société nelshoesandco, ci-après dénommée « nelshoesandco.com ». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin. Ces conditions générales de vente ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes et âgées au moins de 18 ans. Le client s'entend comme toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, âgée au moins de 18 ans et ayant commandé au moins une fois sur le site. La création du compte client est réservée à toutes personnes physiques et âgées au moins de 18 ans.

PRIX DES ARTICLES

Tous les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir paragraphe Expedition et Livraison). Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de nelshoesandco.com jusqu'au complet paiement du prix. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

Droits de douane

Toute commande sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. nelshoesandco.com n'est pas tenu de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables.

COMMANDE

Le client peut passer commande sur le site Internet www.nelshoesandco.com. Le processus de commande est le suivant :

• Choix des articles et ajout au panier
• Validation du contenu du panier
• Identification sur le site www.nelshoesandco.com si le client n'est pas déjà identifié
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
• Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.
nelshoesandco.com se réserve la propriété des articles jusqu'au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l'encaissement du prix de la commande par nelshoesandco.com.
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Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente. nelshoesandco.com s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs article(s) commandé(s), nelshoesandco.com s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes versées. La commande du client sera alors automatiquement annulée.

SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question, le Service Client de nelshoesandco .com est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10h-13h et de 14h-17h pour toute autre question au 01 85 09 14 16 ; par e-mail via le formulaire de contact ; par courrier à adresser à nelshoesandco , Service Client, 13 Rue du Faubourg Saint Antoine 75011.

RESPONSABILITÉ

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GARANTIE

Tous les articles proposés par nelshoesandco .com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.
Le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la réception des articles pour former toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des articles livrés, par e-mail via le formulaire de contact ; ou par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante : nelshoesandco , Service Client,13 Rue du Faubourg Saint Antoine 75011.
Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté cette formalité, les articles seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par nelshoesandco .com.
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Ce remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours.
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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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Protection des données personnelles

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Conservation des données :

Les données des clients et prospects sont conservés pendant une durée de 5 ans à compter de la fin des relations.Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, , ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un email adressé par nelshoesandco , ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un email demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans.
A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

 

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FORCE MAJEURE

L'exécution, par la société, de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l'exécution. Sont considérés comme tels les différents cas reconnus par la jurisprudence française. Dans un tel cas fortuit, nelshoesandco .com informera ses clients dans un délai de sept jours par e-mail.

RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. La langue des présentes Conditions Générales de Vente est la langue française. En cas de litige avec un client, les tribunaux français seront seuls compétents. PAIEMENT SÉCURISÉCB / Paypal 15 JOURSpour changer d'avis SERVICE CLIENT: 01 85 09 14 16 / sav@nelshoesandco .com RÉSERVATION